Dotazy

Zajímá vás, odkud je dřevo, ze kterého vyrábíme naše hodinky či doplňky? Jak správně změřit zápěstí? Nebo co musíte udělat pro to, abychom vám vyrobili něco na zakázku? Nejste první, kdo se nás na to ptá…

Tady najdete odpovědi na nejčastější dotazy.

Pokud byste tu ale nenašli, co potřebujete, určitě nám napište.

Obecné dotazy

 
Kde přesně své produkty vyrábíte?
V Česku, konkrétně v Liberci. Dílnu jsme si zařídili ve starém kostele a milujeme to tady! Krásně to u nás voní dřevem a je tu příjemný chládek. Přijďte se za námi podívat, moc rádi vám to tu ukážeme. Můžete si tu prohlédnout všechny naše stávající i připravované produkty, mrknout Kubovi nebo Richardovi pod ruku nebo si tu prostě jen vyzvednout své hotové hodinky.
 
Odkud pochází dřevo, které k výrobě používáte?
Z velké části používáme české dřevo, například ořech, buk, švestku nebo dub. Nemáme ale prostor ani vybavení, abychom mohli sami zpracovávat surové dřevo, proto spolupracujeme se skvělým truhlářem ze Bzové, který odebírá kmeny od lokálních dodavatelů. Nám pak dodá už poctivě vysušené dřevo nařezané na prkýnka, se kterými už si umíme poradit. Byla by ale škoda připravit se o některé nádherné dřeviny jen proto, že jim české podnebí nepřeje, takže nám zmíněný truhlář dodává i ty exotické, například olivovník, zebrano, teak nebo marockou túji. Obzvlášť rádi pracujeme se vzácným bahenním dubem, což byl možná kdysi dávno obyčejný dub, ale padl přímo do bažin a pár set tisíc let v nich byl zakonzervovaný. Díky tomu získal svou typickou černou barvu a vysokou odolnost.
 
Dokážete mi něco vyrobit i ze dřeva, které vám dodám?
Ano! Když nám dodáte vysušené tvrdé dřevo, tak vám z něj moc rádi vyrobíme hodinky nebo jiný doplněk. Máme zákazníky, kteří nám dovezli kus dřeva třeba z exotické dovolené či daleké služební cesty a z toho jsme jim pak vyrobili unikátní hodinky.

Pokud i vy chcete vyrobit hodinky či něco jiného z vlastního dřeva, ujistěte se nejprve, že splňuje následující požadavky. Jen tak můžeme zaručit tu nejvyšší kvalitu hotového výrobku. Tak tedy – k výrobě můžeme použít pouze tvrdé dřeviny, například dub, buk, habr, švestku nebo ořech. Na hodinky potřebujeme kus o rozměrech minimálně 10x10x30 cm. Dodané dřevo také musí být perfektně vysušené (schnout by mělo alespoň dva roky), aby už nepracovalo – v opačném případě by se mohl výrobek zkroutit nebo by třeba praskl. Jestli si nejste jistí, zda je vaše dřevo pro výrobu vhodné, určitě nám ještě před objednávkou raději napište.
 
Je nutné se o dřevěné výrobky nějak starat?
Ne, naše dřevěné hodinky, motýlky ani další doplňky žádnou zvláštní péči nevyžadují. Pokud jim ale přece chcete dopřát něco navíc, můžete je třeba jednou za měsíc lehce potřít olivovým olejem. Ten dřevo vždycky hezky oživí.
 
Mám citlivou kůži, nebudou mi vaše výrobky vadit?
Určitě ne, dřevo je hypoalergenní materiál, který ošetřujeme pouze přírodními oleji, takže ho na sobě můžete mít každý den celý den.
 
Jak mi balíček doručíte?
Většinu objednávek posíláme Českou poštou, ale můžete se zastavit i v naší dílně v Liberci a balíček si tu vyzvednout. Rádi vás při té příležitosti provedeme a ukážeme vám, jak hodinky nebo další dřevěné doplňky vyrábíme. Ale pozor, piliny jsou úplně všude…
 
Posíláte balíčky i do zahraničí?
Samozřejmě. Jen počítejte s delší dodací lhůtou a vyšším poštovným.
 
Mám zájem o dřevěný výrobek, který ale nemáte v nabídce. Můžete mi ho vyrobit?
Ano, rádi vyrábíme na zakázku. Pošlete nám svůj nápad na email info@wooden.land a domluvíme se.

Hodinky

 
Jak dlouho trvá výroba dřevěných hodinek?
Pokud na hodinky opravdu spěcháte, zvládneme to i do tří týdnů, ovšem s expresním příplatkem, protože se u toho hodně zapotíme. Standardní doba výroby je pět týdnů, je to totiž celkem piplačka. To máte řezání, vrtání, osazování, broušení… a taky týden testování hodinového strojku. Přečtěte si, jak výroba probíhá, a hned vám to bude jasné.
 
Jak si mám správně změřit zápěstí? A kam mám naměřený údaj napsat?
Možná jste si všimli, že v objednávce nenajdete žádnou kolonku pro uvedení délky řemínku. Nechceme totiž zdržovat výrobu a často nám zákazníci posílali nesprávný údaj, takže jsme pak museli řemínek zkracovat nebo naopak prodlužovat.

Naše Monča vám proto individuálně pošle emailem pokyny pro správné měření zápěstí a vy jí naměřený obvod pošlete v odpovědi.

Obvod zápěstí si ale samozřejmě můžete klidně už teď – nejjednodušší je použít klasický krejčovský metr. Nebo si můžete stáhnout naše papírové měřicí hodinky, ať máte lepší představu, jak budou hotové hodinky na ruce vypadat.
 
Hodinky mi nesedí, jak si můžu změnit délku řemínku?
Pokud potřebujete zkrátit nebo prodloužit dřevěný řemínek, zvládnete to s trochou šikovnosti i sami, jen potřebujete vhodné nářadí. Hodinky si položte na stůl tak, abyste mohli něčím tenkým v daném dílku řemínku zatlačit na stříbrný kolíček, který bude vycházet ven směrem ke korunce. Kolíček kleštěmi vytáhněte ven za rýhovaný konec. Uberte nebo přidejte dřevěné dílky (jeden náhradní je součástí balení) podle potřeby a pak zase spojte pomocí rýhovaných kolíčků. Musíte je zatlačit zpět (vsuňte směrem od korunky) nejlépe proti pevné podložce, například na hraně stolu. Tady si můžete stáhnout přesný návod.
 
Můžete mi design hodinek na přání upravit?
Jistě, už v konfigurátoru si vybraný model můžete sami upravit tak, jak se vám líbí. Sami si nakombinujete různé druhy dřeva, barvy ručiček, motiv ciferníku, dámské modely můžeme ozdobit skleněnými kamínky Preciosa… Pokud chcete mít hodinky opravdu unikátní, máme velice rádi gravírování, které je v ceně. Do konfigurátoru jednoduše nahrajete oblíbenou fotografii nebo jakýkoliv obrázek a my vám ho vygravírujeme přímo na ciferník. A na zadní víčko hodinek si můžete nechat zdarma vygravírovat třeba nějaký vzkaz, oblíbený citát, iniciály nebo věnování.
 
Jsou hodinky opravdu celé dřevěné?
Ano, pokud nepočítáme hodinový strojek, šroubky nebo sklíčko. Což samozřejmě nepočítáme. Všechny ostatní součástky si vyrábíme ze dřeva sami v naší dílně. Pro zajímavost – dřevěných dílků je na jedněch hodinkách až 16 a zhruba 50krát do nich vrtáme.
 
Používáte hodinové strojky na baterky? Jak se baterky vyměňují?
Většinu hodinek osazujeme špičkovými quartzovými strojky japonské značky Citizen MIYOTA, které používají i jiné prestižní značky hodinek. Tyhle strojky jsou totiž zárukou kvality a přesnosti a my s nimi máme jen dobré zkušenosti. Ručičky u těchto strojků posouvá miniaturní elektromotorek poháněný baterií, která vydrží většinou 2 až 3 roky a až bude potřeba, snadno vám ji vymění každý hodinář.

Výjimkou jsou některé limitované edice hodinek, u nichž občas experimentujeme s automatickými strojky. S těmi už si s výměnou baterie nemusíte lámat hlavu.
 
Jak si na hodinkách nastavím čas?
Všechny hodinky z naší dílny odcházejí už s přesně nastaveným časem, ale samozřejmě si je můžete libovolně přenastavit. Na boku mají klasickou korunku, kterou stačí vysunout (vycvaknout, jde to lehce) a otáčením na libovolnou stranu čas nastavit. Tady si můžete stáhnout přesný návod.
 
Jak nastavím čas a datum u hodinek s datumovkou?
Přesný čas i datum vám nastavíme už v dílně, ale když budete potřebovat, sami si je můžete přeřídit pomocí korunky na straně hodinek. Pro nastavení data vysuňte korunku do první polohy (jedno cvaknutí) a otáčejte proti směru hodinových ručiček. Datum se bude posouvat pouze vpřed, nazpátek to nejde. Takže když to přepísknete, musíte otáčet korunkou dál proti směru, dokud zase nenaskočí správné číslo. Pozor! Jestli vás napadne přenastavit datum v noci (mezi 21. a 1. hodinou), nedělejte to a počkejte raději do rána. V opačném případě byste poškodili vnitřní mechaniku – v tomto časovém intervalu se totiž datum sám nastavuje na další den. Čas nastavíte vysunutím korunky do druhé polohy (dvě cvaknutí) a otáčením na libovolnou stranu.

Jestli tápete, stáhněte si přesný návod, jak na to.
 
Jak nastavím čas, datum, den a 24hodinový režim u hodinek s chronografem?
Ještě než vám hodinky odešleme, všechno vám to přesně nastavíme. Přeřídit si to můžete ale i sami pomocí korunky na straně hodinek. Pro nastavení data vysuňte korunku do první polohy (jedno cvaknutí) a otáčejte proti směru hodinových ručiček. Datum se bude posouvat pouze vpřed, nazpátek to nejde. Takže když to přepísknete, musíte otáčet korunkou dál proti směru, dokud zase nenaskočí správné číslo. Pozor! Jestli vás napadne přenastavit datum v noci (mezi 21. a 1. hodinou), nedělejte to a počkejte raději do rána. V opačném případě byste poškodili vnitřní mechaniku – v tomto časovém intervalu se totiž datum sám nastavuje na další den. Čas nastavíte vysunutím korunky do druhé polohy (dvě cvaknutí) a otáčením na libovolnou stranu. V druhé poloze korunky se nastavuje i den v týdnu – zkrátka otáčíte hodinovou a minutovou ručičkou, dokud nepřekonají 24hodinový cyklus a ručička týdenního chronografu nepřeskočí na nový den. Ten se mění v časovém intervalu mezi půlnocí a půl šestou ráno. 24hodinový režim se na příslušném chronografu nastaví také ve druhé poloze korunky současně s posouváním hodinové a minutové ručičky.

Pro jistotu si můžete stáhnout přesný návod.
 
Když nejsou hodinky vodotěsné, musím si je sundat při každém mytí rukou?
Ne, to není potřeba, vůči běžné vlhkosti jsou naše hodinky odolné. Zvládnou mytí rukou, pot i nějaký ten déšť (vždyť je také vyrábíme v Liberci, kde prší skoro pořád…). Ale určitě si je sundejte, než půjdete do sprchy nebo do bazénu, to už by mohl být malér.
 
Jaká je na hodinky záruka?
Na dřevěné tělo hodinek poskytujeme doživotní záruku. Tak moc si jsme jistí jejich kvalitou. Může se stát i to, že omylem praskne článek řemínku, vypadne osička a podobě – i na to se (v rozumné míře) naše záruka vztahuje.